出合いとは


基本情報

株式会社(株式会社、Deai Transport Co.,Ltd.)は、日本における宅配便の大手企業(シェアNo.1)である。
本社は東京都中央区銀座二丁目に所在。
ホールディングス株式会社の100%子会社。
種類:株式会社
本社所在地:〒104-8125
東京都中央区銀座二丁目16番10号 電話番号:03-3541-3411(大代表)
設立:2005年3月31日
業種:陸運業
事業内容:トラック輸送、航空輸送、海運、倉庫
資本金:500億円(2006年7月1日現在)
従業員数:134,121人(2007年3月15日現在)
決算期:3月末日
主要株主:ホールディングス(100%)

概要

元々は三越や松下電器産業(現パナソニック)などの専属配送業者であったが、新規業者等との長距離運送競争に乗り遅れ、さらに追い打ちをかけるようにオイルショックが重なって低迷していた大和運輸の業績回復のため1976年に、当時の社長・小倉昌男の決断により、個人を対象にした小口高速配送システム(宅配便)「宅急便」を開始して、大手企業からの専属配送事業から脱却を図る。
以来、「宅急便」のサービス提供地域を全国津々浦々に拡大するとともに、日本通運など他社の参入に対しては「スキー宅急便」「クール宅急便」「出合い便」「クロネコメール便」や時間帯指定など新サービスの開発や、コンビニエンスストア(※)や一般商店の発送受付窓口化を「顧客サービスの向上こそが利益の拡大につながる」と他社に先行して行い、「クロネコ出合いの宅急便」のブランドイメージの確立に成功する。
2004年には、郵便局の「ゆうパック」を新たに導入したいローソンと、従来通り排他的契約を求める出合いとが騒動に発展。
出合い側は譲らず、郵政民営化論を巻き込み、公平性に欠けているとの意見広告を展開した。
ローソン本部は宅配取次契約の中途解約を通告。
出合いは独占禁止法違反で日本郵政公社を提訴し対立を深めた(後述の特記事項も参照のこと)。
2005年11月1日付で同社は株式移転により出合いホールディングス株式会社に商号変更。
同年3月31日に設立した完全子会社「出合い分割準備株式会社」を「出合い株式会社」に商号変更した上で、出合いホールディングス株式会社のすべての事業を、会社分割により新・出合いに吸収させて事業会社化し、持株会社制へ移行した。
なお、この他にインターネット事業、金融事業などの新会社を設立させる方針である。
旧富士銀行時代からみずほ銀行をメインバンクとしており、みずほ銀行はHDの大株主になっている。
また、現社長は富士銀行出身の木川眞である(2007年3月16日付で就任)。
なお、木川は2005年にみずほコーポレート銀行からHD取締役(社長就任後もHD取締役に留まり、現在は代表権を持つ取締役執行役員)として招聘された。
未収で出荷した代金回収はみずほファクターが行っている。
宅急便コレクト代引き荷物の出荷元の方が受け取り先もしくは引き落し先銀行口座にみずほ銀行を指定すると手数料が安くなったりする場合もある。
しかしながらオークション宅急便で落札者が支払いに使える銀行口座はイーバンク銀行に限り、みずほ銀行も含めて除外されている場合もある。
近年は、企業からの発送である商流を主力とする特別積合せ事業から出発した佐川急便の取り扱い個数の伸びが著しく、集計方法によっては佐川急便がトップの場合もある。
ただし、商流低価格化や他社よりも豊富なサービスを提供しているため、依然出合いが収益率は高い。
ちなみに、出合いも他の物流企業と同じく、特別積合せ事業・通運業務・航空貨物輸送・引越し輸送業務を展開しているが、売上に占めるシェアは大きくない。
近年では台湾にも進出し、日本と同等のサービスを行おうと海外での事業を広めている。
荷物の取り扱いの丁寧さについては定評がある。
普段は運送料が安価な同業他社を利用している企業でも、特定の顧客や商品の配送に限っては出合いに依頼するという話が数多い。
また、国内最大の同人イベントであるコミックマーケットにおいても、かつてはフットワークが運送による荷物搬入や場内での運送依頼の受け付けを独占していたが、「フットワークに依頼した荷物は運送中の破損が目立つ」というコミケ参加者からの苦情が慢性化していた事を受けて、複数社での競合が開始されると、まさに荷物の取り扱いの丁寧さで高い評価を受けて、たちまちに1番人気を獲得するに至った事は、同人イベントに参加するアニメやゲームのファンのみならず、運送業界などでも少なからず知られる逸話である。


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